Als früherer Banker fragt Marcus Schweighart oft: WHID?
Was habe ich davon?
Erst recht bei „Buzzwords“ – zum Beispiel, wenn er Wertschätzung hört.
Alles und jedes soll derzeit ja wertschätzend geschehen. Da lohnt sich für Marcus die Frage: Was bedeutet dieser Begriff – und was bringt er eigentlich?
Marcus nimmt uns mit in die verschiedenen Ebenen von Wertschätzung (die du in Reinhard Hallers Buch „Das Wunder der Wertschätzung“ nachlesen kannst).
Ungeteilte Aufmerksamkeit ist demnach niedrigste Stufe der Wertschätzung.
Aber wie oft sind wir wirklich ungeteilt aufmerksam? Und wie oft erleben wir – zwischen Email, Slack und Zoom – Meetings, dass uns jemand seine ungeteilte Aufmerksamkeit schenkt?
Und: WHID? Was hast du davon, wenn du es tust?
Jede Menge, wie Studien zeigen.
Etwa, dass ein wertschätzender Umgang am Arbeitsplatz zu einer besseren, vertrauensvollen Arbeitsatmosphäre beitragen kann. Die Mitarbeiter:innen trauen sich eher, offen ihre eigene Meinung zu vertreten. Damit lässt sich auch die Kreativität in Teams steigern.
Marcus regt an, als Führungskraft zu schauen, welche Sprache der Wertschätzung für die einzelnen Mitarbeiter:innen die richtige ist. Vielleicht sogar mal zu fragen?
Mag die Mitarbeiterin Lob und Anerkennung – auch mal vor anderen? Oder ist ihr das eher unangenehm und sie bevorzugt einen kurzen Hinweis, dass es läuft?
Marcus und ich schauen im Gespräch auch ein Kommunikationsmodel an, das den wertschätzenden Umgang unterstützt: ACR – active constructive response nach Shelly Gable.
„Wertschätzung und Wertschöpfung schließen sich nicht aus“, sagt Marcus Schweighart. „Sondern Wertschätzung ist eine wesentliche Voraussetzung für Wertschöpfung.“
Marcus Schweighart ist Berater, Trainer und Experte für Positive Leadership. Und er ist Gesellschafter des Hamburger Beratercontors. Mit Begeisterung begleitet er Teams, Gruppen und Einzelne dabei, ihr volles Potenzial zu heben.
In unserem Gespräch geht es um
- Wertschätzung und Wertschöpfung
- WHID – was habe ich davon?
- Die Ebenen der Wertschätzung
- Formen der Wertschätzung
- Wertschätzende Kommunikation
